Fortrydelsesret



Returnering

Hos Liljelunden ønsker vi, at vores kunder er fuldt ud tilfredse med deres køb hos os. Derfor tilbyder vi en 14 dages fuld fortrydelsesret, såfremt du af en eller anden grund ønsker at returnere dit køb.
Her er nogle retningslinjer for vores returpolitik:

 

1. Returneringsperiode:

• Du har 14 dage fra modtagelsen af din vare til at meddele os, at du ønsker at returnere den. Efter du har meddelt dit ønske om retur og vi har accepteret, har du 14 dage til at sende os varen. Varen skal sendes direkte til:
  Liljelunden
  Bråbyvej 57
  4690 Haslev

2. Meddelelse om returnering:

• For at returnere en vare bedes du sende os en mail med ordrenummer samt årsag til info@liljelunden.dk.

3. Returneringsbetingelser:

• Varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget, og være forsvarligt indpakket inden forsendelsen. 
• Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. 
• Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

4. Omkostninger ved returnering:

• Vi har desværre ikke mulighed for at dække omkostninger ved returnering.
  Du som køber er derfor selv ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varen.

5. Refusionsprocedure:

• Når vi har modtaget den returnerede vare og verificeret dens tilstand, vil vi behandle din refusion senest 14 arbejdsdage fra den dato vi modtog meddelelsen om din beslutning.
• Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

6. Refusionsmetode:

• Refusionen vil blive udført via den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.

7. Undtagelser:

• Der er ikke fortrydelsesret ved køb af varer, som er fremstillet efter kundens specifikationer eller som har fået et tydeligt personligt præg.